Véronique Roullier-Heurtault
Coach certifiée HEC
Certification MBTI 1&2
Coach professionnelle
spécialisée en relations interpersonnelles
Coaching individuel
Formation
CONTEXTE
Si l’aspect technique métier, souvent accompagné, est bien maîtrisé, il en est autrement du volet relationnel.
Les acteurs naviguent souvent à vue dans leurs relations interpersonnelles, ajustant leurs trajectoires en fonction des écueils pris. D’où l’émergence de situations tendues, voire de conflits, qui impactent le plaisir au travail, l’épanouissement personnel et ralentissent les performances individuelles et collectives.
Si rien n’est fait, il est probable que les situations dégénèrent, menant souvent à des comportements de retrait, des personnes moins impliquées, peu innovantes avec pour risque la stagnation voire la décroissance
Pourquoi le registre technique bénéficie t-il d’un contrat d’entretien alors qu’il est si peu fait de cas d’une équipe et de ses besoins ?
Alors que le potentiel de croissance se situe très largement à ce niveau !
COACHING ?
Le coaching c’est un autre regard
Le coaching en entreprise c’est s’intéresser au comportement des personnes au travail et proposer des ajustements individuels et collectifs pour aider la personne ou le groupe à dépasser les difficultés, identifier ses ressources pour atteindre les objectifs fixés.
Le coaching professionnel est au service de la personne, pas au service du problème.
Il contribue à développer les capacités personnelles, les compétences interactionelles en accompagnant les personnes clés de l’entreprise.
Le coaching est un espace de prise de recul sécurisé qui vise, via la régulation des relations interpersonnelles à lier développement individuel, développement collectif et développement organisationnel et ainsi créer de la valeur pour les personnes accompagnées et pour l’entreprise.
Le coaching c’est un soutien à la fois individuel et collectif
Trouver le point de jonction entre le rapport à soi-même et le rapport aux autres, c’est à ce niveau que se situe le travail du coach, avec deux approches, l’une individuelle, l’autre collective.
– à titre individuel, cela passe par la connaissance de soi, l’apprentissage de la capacité à s’interroger sur sa compréhension d’une situation, sur ses comportements, sur l’effet de ses comportements sur les autres ….
Plus la personne est exposée, plus elle est en responsabilité, d’une entreprise, d’une équipe, d’un groupe, plus cette prise de recul est nécessaire.
– A titre collectif, il s’agit de capitaliser sur le travail individuel effectué en coaching pour mieux collaborer, enrichir le groupe et trouver ensemble des solutions innovantes aux problèmes qui se posent.
Le coaching c’est un appui, qui permet de gagner en vitesse, en efficacité, et aussi en humanité
Que pouvez vous attendre du coaching en entreprise ?
L’apport du coaching au fonctionnement des entreprises consiste à porter un regard extérieur sur les pratiques et co construire des règles de fonctionnement plus adaptées et pérennes, justement parce que les parties prenantes auront participé à leur élaboration.
Au delà des développements individuels et collectifs, le coaching contribue au développement organisationnel : chaque acteur, parfois à une nouvelle place, ou à une place plus étendue va contribuer au développement de l’entreprise
Mon métier
Pourquoi je suis coach ?
Je suis coach parce que je suis passionnée par la complexité humaine, et cette passion est à l’origine de l’évolution de mon parcours professionnel pour exercer ce métier.
J’ai conjugué cette passion avec des expériences et des apprentissages :
Plus de 20 ans en entreprise à des postes de responsabilités et une une formation longue à HEC à l’issue de laquelle j’ai obtenu ma certification « d’exécutive coach ».
Ma posture
Je ne suis pas un expert du métier de mes clients, je suis un expert des processus de changement au service des personnes que j’accompagne.
Je m’appuie sur une bonne COMPRÉHENSION DE L’ENTREPRISE et de ses enjeux
et sur L’ÉCOUTE qui est au cœur de la démarche du coaching : je suis centrée sur la personne, le groupe, les attentes, difficultés, craintes, …
Avec PSYCHOLOGIE ET EMPATHIE en mettant un cadre à la fois bienveillant et structurant
Le questionnement est largement mobilisé pour favoriser la PRISE DE CONSCIENCE et la capacité à réfléchir sur les axes d’amélioration.
Que le coach accompagnera tout au long du processus d’accompagnement
à partir des problématiques opérationnelles et du diagnostic établi.
Règles déontologiques
La définition de coach professionnelle certifiée inclut
- une obligation de professionnalisation permanente qui passe aussi par la supervision.
- Des relations avec les clients caractérisées par des règles de qualité, de confidentialité et d’intégrité.
- La conduite professionnelle avec en particulier, la bienveillance, le non jugement et le respect de la diversité humaine.
Parcours
- 20 ans à des postes de responsabilités gestion financières puis RH
- Coach certifiée HEC
- Certification à la théorie de la personnalité mbti niveau 1 et 2 qui explique sans les juger les différences qui peuvent exister entre les personnes et qui sont souvent à l’origine d’incompréhension pouvant mener à des situations conflictuelles ou des impasses relationnelles.
Quelques missions
Chaque coaching est différent parce que chaque équipe, contexte, enjeux sont spécifiques.
- S’adapter dans un contexte de crise sanitaire
C’est le moment de re-questionner notre fonctionnement, nos motivations profondes pour être en capacité à résister à ce qui est imposé de l’extérieur par un équilibre intérieur, une cohérence ce que nous appelons alignement, liés aux bons choix de vie.Coachings majoritairement centrés sur des re-positionnements. Exemples de coaching : ré-orientation professionnelle, accompagnement à la prise de décision,…
- Développer ses compétences en management
Le management est avant tout relationnel. La compétence d’un manager est donc directement liée à sa manière de se comporter avec ses équipes, d’entrer en relation, de communiquer. Sa personnalité devient son premier outil de travail.L’accompagner sur cette prise de recul qui consiste à prendre conscience de l’impact de son comportement sur la performance de ses équipe paraît essentiel.
- Accompagner le changement
Comment renforcer l’adhésion de vos collaborateurs en période de changement. - Rapprocher les équipes et les cultures
dans le cadre de rachats ou fusions.